19 января 2015 года мировой судья судебного участка № 4 города Асбеста Забирова Е.Ю. вынесла решение, которым удовлетворила требования потребителя о расторжении договора купли-продажи планшета  Prestigio MultiPad, приобретенного в магазине «Евросеть».
   Суть спора – рефтинская семья приобрела в подарок сынишке планшет, в котором после вручения подарка выявился недостаток – полностью отсутствовал звук. При попытке обменять товар или вернуть свои деньги магазин в категорической форме отказал удовлетворить хотя бы одно из требований. Многочисленные претензии никакого результата так же не дали.
    Особенность данного спора состоит в том, что товар был приобретен в кредит, оформленный в самом же магазине. И к тому времени, когда клиенты обратились в юридическое агентство «Кредо Эксперто» уже был оплачен и кредит, и проценты по кредиту.
    При проведении назначенной судом товароведческой экспертизы, заявленный потребителем недостаток подтвердился, и суд удовлетворил требования покупателя, взыскав с магазина «Евросеть» 27 692,17 рублей, в том числе:

- 4 590 рублей – стоимость планшета;
- 1 614,78 рублей – проценты за пользование кредитом ЗАО «Банк Русский Стандарт», а так же комиссионный сбор оператора платежей;
- 2 000 рублей – компенсацию морального вреда;
- 4 590 рублей – неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя;
- 6 397,39 рублей – штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителей;
- 8 500 рублей – судебные расходы, в том числе и по оплате услуг представителя.

    Таким образом, размер присужденной денежной суммы в пользу потребителя превысил стоимость самого планшета в шесть раз, а взысканных денег хватит уже на компьютер. В очередной раз хочется сказать, что судиться с потребителями очень дорого, а они как всегда правы.